職員態度十分差，首先入住: 職員沒有分辨清楚我的預定有否包含早餐，沒有清楚介紹設備配套，只是給了我潦草的房卡，我更看不清房號，他就叫我走了。幸好，接著遇到一個和善的服務員。 其次:退房後，寄存行李，打算購物完再加存行李，卻迎來服務台人員的冷淡，漠視，甚至乎是‘臭串’的態度。 心感不忿，平生未曾試過如此待遇，差評！
爛飯店，check out都不用辦，只會辦checking? 浴缸跟冰箱都髒到不行，那個提供的純淨水放在浴室裡面是想等發霉嗎？
近港鐵尖東站P2出口,走路約5分鐘左右.離維多利亞港星光大道也不遠.地點不錯. 房裡都是英式三腳扁插座,要自備轉換插頭. 没附礦泉水,但有提供過濾水/電熱壼,可自煮,洗臉枱有多一道水,有註明是過濾水. 有提供免費寄放行李服務. 房間不錯,應該是有整修過,看起來蠻新的.但洗手間就看得出歷史的痕跡.
來香港多次了，第一次住富豪九龍，真的與附近幾間5星級的酒店有不一樣的感受，幫我服務的外籍經理給了滿滿的尊重，在大廳遇到會記住我是哪間房的也會主動詢問有沒有什麼需求，枕頭習慣軟或硬，也會提醒我們早餐及行政走廊都可以來吃，不會像其他間什麼都不說態度又不好。 下次來還會找Dennis經理，真的很棒。
1. 地點：走路距離地鐵站出口大概步行幾分鐘的距離，不算太遠 2. 大廳：櫃檯人員似乎熟練度欠佳，第一天入住登記時，一位老手帶著新手登記護照資料時，一手靠著桌上撐著頭，不太像是專業酒店櫃檯人員該有的動作。酒店原免費提供的無線網路與健身房資訊也沒有在第一時間提供，或有任何環境明顯清楚標示，需客人向酒店人員詢問。 3. 需求請求：在訂房網站訂房時，五人訂兩間房，請求酒店其中一間房間加一張床，結果入住時，兩間房都加了一張床，跟櫃檯人員反應也不給撤額外佔空間的床。 4. 酒店電梯可能有15-20年歷史，上下緩速且會輕微上下晃動。倒是門卡採用NFC拍卡感應，比起其他酒店磁卡感應有時候有感應問題來的好。 5. 走道與房間浴室清潔度欠佳：走道地毯旁有不少碎屑，浴室浴缸不乾淨，泡澡前必須自己想辦法整個清潔一遍。 6. 飲用水採過濾水，可以在浴室洗手台專用的取水口取得。但基於房務的整潔度，過濾水還是自己燒過比較安心喝。 7. 浴室的大毛巾只提供第一天，第二天換只提供中型毛巾。 整體而言，以一間一晚1500港幣還不含早餐的價位，除了地點還算方便之外，其餘體驗並不是很好。家母對於香港的印象因為這家酒店再減幾分，只能說失敗的國民觀光外交。