Citigold 排隊都要30分鐘以上，每次進去職員面口都十分不友善， 櫃檯長期只有一人服務。 其他投資報四個職員喺度都冇人會理你。 門外櫃員機有不設人民幣存款， 真係唔明呢間銀行仲可以喺香港仲可以屹立幾耐？？？？
依個地址錯晒，根本唔係三樓，三樓係商業大廈內的分行，又要登記依樣登記個樣，個度根本唔接受任何現金交易，實際係二樓既中銀隔離，又一城依個商場好垃圾，啲銀行左一間，右一間，完全唔集中，揾依間citibank 一定要問商場職員。 同埋依間分行得兩個櫃位，今日比一個濕九阿婆霸住一個櫃位成半個鐘，職員唔識快速地解決問題，不停同阿婆糾纏，不停重覆講同一堆對白，其實叫阿婆簽返張表就解決到，唔明點解要比一個人hold住個櫃位咁Q耐
插隊，排隊時間久
旺角分行去櫃位提款等足個幾鐘，而ATM最高提款是八萬，但每次只可提取四千，真是令人對其服務不滿，莫非美國花旗現金出現短缺。
服務很好