職員有禮貌，有效率，有問有答，回頭客嘅我都認得，可能認得我張卡🤣，還主動協助我ATM 提取日元外幣。。幫到手
友好的員工。他們非常耐心地幫助我解決帳戶問題。不過，花旗銀行應用程式是一星。
如果有得比冇星，我真係想比零星。 開戶容易，使用極難 。開戶後，所有問題都要求我搵Citi mobile messager，但要等一日先有回覆，佢地仲可以零晨4點先回覆，就算我即時見到回覆，當我在進入mobile messager時，對方已經離線，我又要再等一日 …. 打電話都難搵到真人對話，搵到之後又係叫我手機做，做唔到又叫我去銀行櫃位 ，所以我便到了荃灣Citibank …. 我到荃灣Citibank ，我見一般銀行服務職員又係打上電話服務線去問，所以等待時間係超長… 浪費光陰，排到我，我講話Mobile Service及電話熱線都無法提供有關服務，職員立即話係其他銀行的問題，再有同類情況，我都需要到櫃位來處理….😵我真的很想取消花旗銀行戶口…
花旗銀行人手少啲
職員很無禮！我想入一張金額有啲大嘅外幣支票，女職員話首先我戶口要有跟支票金額相同數目嘅存款，等到佢哋分行收到外國銀行嘅入數，我先可以郁動我自己個戶口啲錢，過程大約4-8個星期... 因為真係未聽過有銀行咁做，我只係輕輕講咗句「喺其他銀行未試過咁嘅」，無串無唔禮貌，但個女職員突然將我張票同身份證掟喺櫃台度，然後好惡咁話「咁你去第二間銀行啦！下一位！」嗰下連保安都望住我，我勁尷尬。最差嘅銀行服務！最差嘅銀行職員！個戶口我會慢慢丟空。